KÖPVILLKOR

Om du har några frågor eller funderingar om våra villkor kan du kontakta oss på [email protected]

Texten nedan innehåller de allmänna villkor som gäller när du gör en beställning på www.dollarstore.se. Ett avtal ingås då mellan dig och ”Eight Seas Import AB” med organisationsnummer 559130-3226. Villkoren gäller enbart dig som konsument som gör en beställning via www.dollarstore.se

Vårt juridiska namn för webbutiken är ”Eight Seas Import AB.”

  1. Om Eight Seas Import AB

  • Företagets säte ligger i Timrå, Västernorrlands län. Företagets postadress är Nolsögatan 3, 16440 Kista.
  • Om du vill kontakta oss kan du skicka ett mail till [email protected] som innehåller dina kontaktuppgifter och ditt ärende så svarar vi inom kort.
  1. Beställning

  • Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister.
  • Efter en slutförd beställning kommer du att motta en orderbekräftelse via e-post. Den innehåller alla uppgifter om pris, beställda produkter, leverans- och faktureringsadress.
  • Om orderbekräftelsen inte stämmer bör du genast kontakta oss via e-post på [email protected].
  • Avtal om köp genomförs först när beställningen har bekräftats i form av en orderbekräftelse. Denna orderbekräftelse skickas till dig som kund inom 24 timmar efter att beställningen gjorts på www.dollarstore.se.
  1. Leverans

  • Normal leveranstid är 1-4 dagar. OBS! Beställningar som görs på helger skickas tidigast måndagen efter. Leveranstiden varierar beroende på var i Sverige du bor.
  • Om leveransen blir försenad (utan att du meddelats om längre leveranstid) bör du kontakta oss via e-post på: [email protected].
  • De paket som skickas via ombud måste hämtas ut inom den tidsperiod och enligt de anvisningar som aviseringen anger. Som kund är du själv helt ansvarig för att den adress, det mobilnummer och den e-postadress du angivit vid beställningen är korrekt, och Eight Seas Import AB tar inget ansvar för eventuella kostnader eller skador som kan uppstå på grund av felaktiga uppgifter.
  • Eight Seas Import AB är ansvarig för transporten till kunden. Om ditt paket skadats under leveransen till ditt ombud måste du fotografera och reklamera det omedelbart.
  • Hämtar du inte ut paketet från ditt ombud inom 14 dagar efter att du mottagit aviseringen så kommer du att debiteras en administrativ avgift på 250 kr.
  • Express. Vid expressbeställningar garanterar vi att din beställning skickas från lagret inom 24 timmar. OBS! Detta innebär inte att leveransen sker inom 24 timmar, utan endast att din beställning skickas iväg från lagret inom denna tidsperiod.   
  1. Priser

  • Alla butikens priser anges i SEK inklusive moms.
  • Vi reserverar oss för ändringar av priset som orsakats av feltryck, leverantörers prisändringar och felaktig information som orsakat felaktiga priser, och förbehåller oss rätten att justera priset.
  • Priserna på www.dollarstore.se inkluderar inte kostnader för frakt. Däremot tillkommer inga expeditionskostnader vid köp.
  1. Ångerrätt

  • Enligt distansavtalslagen har privatkunder 14 dagars ångerrätt. Därmed har du som kund rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan. Varorna måste vara i originalförpackning och vara oanvända för att kunna returneras. Returnera varan utan kostnad i butik, eller följ returinstruktionerna på hemsidan.
  • Vid retur via Schenker dras en returavgift på 50 kr av på återbetalningen för ditt köp.
  • 5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
  • Felfria eller oanvända produkter kan returneras inom 14 dagar efter att du mottagit dem. OBS! Produkten samt originalförpackningen måste vara i säljbart skick och förpackningens streckkod måste sitta kvar för att vi ska kunna behandla din retur. Vi rekommenderar därför att du skyddar originalförpackningen genom att använda samma emballage som beställningen levererades med. Kostnaden för returfrakten är 50 kr, vilket du som kund står för vid utnyttjande av din ångerrätt.
  • Vill du returnera en vara när du har hunnit betala din faktura får du pengarna tillbaka från Qliro så fort returen är registrerad. Du får ett mail med en länk till ett formulär där du väljer vilket bankkonto du vill ha pengarna på. Har du betalat med kort eller Trustly återbetalas pengarna automatiskt till det kort eller konto du använde vid betalning. Alla återbetalningar tar 3-5 bankdagar.
  • Har du inte hunnit betala din faktura vid returen kan du enkelt pausa den i appen med ett klick.
  • Returnerar du din order får du inte tillbaka eventuell fraktkostnad som betalades vid köpet.
  • Ångerrätten gäller ej för bad/underkläder, smink, hudvård eller förseglade varor.

    För mer information om den lagstiftade ångerrätten, se här.

 

  1. Reklamationer och klagomål

  • Om varan är felexpedierad eller skadad när du mottar den åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
  • Innan retur av en skadad eller felaktig vara måste du kontakta oss, eftersom vi inte tar något ansvar för reklamationer som returneras utan godkännande från oss kommer att kunna återbetalas.
  • Ditt klagomål eller din reklamation måste skickas till oss direkt efter att du upptäckt felet.
  • 6.1 Hur går en reklamation till?

  • Eventuella defekter eller fel måste alltid reklameras till [email protected], genom att du anger ditt namn, din e-postadress, din adress, ditt beställningsnummer samt beskriver felet.
  • Om vi inte kan leverera en likvärdig produkt eller åtgärda felet kommer vi att återbetala dig för den reklamerade varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
  • Om den reklamerade varan inte är felaktigt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning förbehåller vi oss rätten att neka reklamationen. Vid reklamationer följer Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer som du kan läsa mer om på www.arn.se.
  • 6.2 Återbetalningar 
  • Alla återbetalningar sker via Qliro. Summan återbetalas snarast möjligt efter att returen har mottagits och godkänts, och summan som du får tillbaka sker via det betalsätt du använde vid köpet.
  • Vi strävar efter att återbetala dig som kund inom 30 dagar efter mottagna och godkända returer.
  1. Ansvarsbegränsning

  • Vi tar inte ansvar för eventuella indirekta skador som produkterna kan orsaka.
  • Vi reserverar oss för ändringar i sortimentet och har även rätt att ta bort varor från sortimentet innan en beställning har bekräftats.
  • Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter i sortimentet.
  • Vi tar heller inte ansvar för ändringar av produktegenskaper eller produkter som gjorts av leverantörer eller orsakats av andra faktorer utom företagets kontroll.
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i annonsblad eller texter på hemsidan. Vi garanterar inte heller att bilderna exakt återger varornas verkliga utseende eller funktion.
  • Vi reserverar oss för att fraktpriserna kan visas på fel sätt i kassan.
  • Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel eller andra fel i efterhand och har rätt att neka beställningar som beror på fel. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar om exempelvis rabattcheck eller liknande använts som inte mottagits direkt från Dollarstore.
  • Vi tar inte ansvar för fel eller förseningar som orsakats av omständigheter utom företagets kontroll (Force majeure). Det gäller till exempel extrema väderförhållanden, eldsvåda, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, krig eller utebliven eller reducerad leverans från leverantörer. 
  1. Produktinformation

  • Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av produkter eller tryckfel på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att bilderna på webbplatsen återger produkternas exakta utseende eftersom färgskillnader kan förekomma beroende på upplösning, fotokvalitet och bildskärm.

 

Array
(
    [id] => 5
    [created_at] => 2019-02-21 06:48:09
    [updated_at] => 2019-02-21 06:57:41
    [policy_version] => 1.1
    [content] => 

Privacy Policy

 

Vad är GDPR?

Den 25 maj 2018 ersatte GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur dina personuppgifter får behandlas.

I samband med navigering, registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice.


Hur kommer jag i kontakt med er personuppgiftsansvarig angående GDPR ärenden?

Företaget med uppgifter nedan är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

                                            Butik                                                         Online

Företag:                              Ahlberg-Dollarstore AB.                           Eight Seas Import AB

Org.nummer:                     556537-1662                                            559130-3226

Besöksadress:                  Ahlberg-Dollarstore AB                            Ahlberg-Dollarstore AB

                                            Nolsögatan 3, 25Fl                                   Nolsögatan 3, 25Fl

                                            164 40 Kista                                              164 40 Kista

                                             Sweden                                                     Sweden

E-post:                                [email protected]                                [email protected]

 

Som besökare på dollarstore.se värnar Eight Seas Import AB, organisationsnummer 559130-3226 (nedan benämt som ESIAB) om din personliga integritet.

Denna policy förklarar hur ESIAB samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du kan alltid kontakta oss vid frågor kring integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] eller skicka ett brev märkt ”GDPR” till adressen: 

Ahlberg-Dollarstore AB

Att: Eight Seas Import AB
Nolsögatan 3, 25 Fl 
164 40 Kista, Sweden

Genom att använda ESIAB tjänster, accepterar du vår Integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att ESIAB använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

För att kunna erbjuda dig våra tjänster, såsom köp av varor eller våra kundsidor, behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet.

Vilken information samlar vi in?

Information som du ger till oss. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du bekräftar ett köp på vår webshopssida, när du väljer att handla varor, kontaktar oss eller vår kundtjänst, när du använder ”Mina sidor” eller någon annan av Dollarstore sidor där du lämnar personuppgifter. Detta kan vara:

Person- och kontaktinformation - namn, födelsedatum, personnummer, leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer, och din IP-adress.
Nyhetsbrev och SMS - namn, e-postadress, mobiltelefonnummer, eller din IP-adress. Om du inte längre vill ha nyhetsbrev klickar du på länken ”unsubscribe from the list” längst ner i mailets fot i något våra utskick.

Information vi samlar in om dig. När du använder vår webshop (såsom när du bekräftar ett köp på websida, eller använder vår Mina sidor), kan vi samla in följande information:

  • Person- och kontaktinformation - namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer.
  • Information om varor - detaljer angående de varor du har köpt.
  • Historisk information - dina köp, dina returer och reklamationer.
  • Information om hur du interagerar med dollarstore.se - hur du använder vår webshop, inklusive svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, såväl som leveransnotiser när vi kontaktar dig.
  • Enhetsinformation - t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning.
  • Geografisk information - din geografiska placering.

Informationen du ger oss, såväl som information om varorna är generellt sett nödvändig för att ingå ett avtalsförhållande med oss, medan den övriga informationen vi samlar in generellt sett är nödvändig för andra syften, såsom beskrivet nedan.


Vad gör vi med din information?

All data används för att tillhandahålla, utföra och förbättra din upplevelse på www.dollarstore.se. 
ESIAB behandlar dina personuppgifter för följande syften:

  • För att fullgöra beställningar av tjänster via de plattformar som erbjuds av ESIAB.
  • Möjliggöra god kundservice, som att hantera dina förfrågningar, rätta felaktiga uppgifter eller skicka information som du har begärt t.ex. nyhetsbrev.
  • Uppgifter om beställning av varor lagras och analyseras, samt ligger till grund för erbjudanden och rabatter samt marknadsföring av både generell och riktad karaktär.
  • För att kunna administrera kundprofiler, genomföra analyser samt marknadsundersökningar.
  • För systemadministration och för att ta fram statistiska data om våra användares beteende och mönster, men detta identifierar ingen enskild person utan sker på aggregerad nivå.
  • Personuppgifter används även för att kunna utveckla riktade erbjudanden och tjänster
  • För att skicka dig information och marknadsföring via e-post eller andra digitala kontaktvägar såsom t.ex. sociala medier då du har en aktiv kundrelation med oss.
  • För att kontakta dig via e-post eller post om andra erbjudanden, kampanjer eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig.
  • För att hjälpa oss att utveckla vår webbplats för att den ska vara mer användbar och för att förbättra din användarupplevelse av de plattformar som erbjuds via dollarstore.se genom att kunna anpassa visningen av tjänsterna till den enhet som används.
  • För att skicka viktiga meddelanden som kommunikation om förändringar i våra villkor och policyer.
  • För att bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter
  • För att administrera din order och kundförhållandet, t.ex. för att uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig och för att tillhandahålla dig med information, produkter som du begär från oss.
  • För kundanalys, administrera ESIAB tjänster och för ESIAB interna verksamhet, inklusive felsökning, dataanalys, och marknadsföring i Googles olika verktyg.
  • För att förhindra missbruk av på dollarstore.se. För att utföra riskanalys, förhindra bedrägerier.
  • För att förbättra våra tjänster och för generell affärsutveckling, såsom för att förbättra upplevelsen på sidan, minimera svarstider, minimera bedrägerier, utveckla nya funktioner och nya affärsmöjligheter.
  • För att följa tillämplig lagstiftning, bokföringslagar och marknadsföringslagen.

Kommunicera med dig.

ESIAB kan också komma att använda din data för att kommunicera relevant information gällande produkter och erbjudanden eller för att utföra kundnöjdhetsundersökningar (gällande våra varor och vår marknadsplats) detta även via elektroniska kommunikationskanaler som sociala medier erbjuder. Om du inte vill motta sådan kommunikation, är du välkommen att maila till [email protected]


Vilka kan vi komma att dela din information till?

Leverantörer och underleverantörer. Vi kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för utförandet av våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och för andra syften som framgår i den här Integritetspolicyn. När vi delar dina uppgifter med någon annan har vi avtal och rutiner för att skydda dina personuppgifter. Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till någon annan utan ditt samtycke. Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredjeparter.

Myndigheter. ESIAB kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på laglig skyldighet att lämna information, är för åtgärder mot bedrägerier eller utredning av brott.

Övriga. Logistik- och transportföretag vilka levererar dina varor. Dina personuppgifter kan komma att delas till fraktbolag i syfte att leverera dina varor, samt för att bekräfta din identitet. Vi delar också din mailadress till The Rocket Science Group som skickar ut våra nyhetsmail till dig. Dessa kan du när som helst välja att avregistrera dig ifrån geom att trycka på länken ”unsubscribe from the list” längst ner i mailets fot.

Vad vi INTE kommer att göra med din data. Vi kommer inte i något fall att sälja dina personuppgifter till tredje part.

Var behandlar vi dina personuppgifter? Då dollarstore.se är fast beslutet att alltid skydda din data, kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.


Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar din data endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för våra kontraktuella åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på reklamationsrätt, garanti och bokföring, sparar vi data endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

Rätt att få tillgång till din data. Som registrerad användare kan du ladda hem de uppgifter vi har sparat om dig. Gå till Mina sidor > Sekretessinställningar och klicka på hämta personuppgifter. Som gäst utan konto kan du begära en kopia av de uppgifter vi har i våra system för att verifiera den information vi har om dig. Kopian är gratis att begära 1ggr/år.

Rätt att vara anonym. Som registrerad användare kan du göra dig själv anonym. Anonymisering av dina personuppgifter betyder att dina personuppgifter ersätts med icke personlig information som bekräftas med nya uppgifter för att logga in på ditt konto. Efter denna process kommer din e-postadress och alla andra personuppgifter att tas ort från webbplatsen. 

När du valt att göra dina personuppgifter anonyma kan vi inte längre skicka nyhetsbrev eller erbjudande, vi kommer endast kunna erbjuda begränsad support, vi kommer inte kunna hjälpa till att radera ditt tidigare konto då vi inte längre kan identifiera dig som kund.

För att vi ska kunna identifiera dig och fullfölja dina framtida köp måste du fortfarande använda din ”riktiga” personuppgifter när du lägger en order på dollarstore.se, d.v.s. din mailadress eller telefonnummer tillsammans med ditt personnummer.

Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.

Rätt till återkallelse av samtycke. Du kan när som helst, helt eller delvis, återkalla ditt samtycke om behandling av personuppgifter genom att kontakta oss på uppgifter ovan. Om du återkallar ditt samtycke, ber vi dig notera att detta inte påverkar rätten av den behandling som tidigare skett på grund av samtycket innan detta återkallades. Dollarstore kan även under vissa omständigheter ha en annan rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter, varför vi kan ha en rätt att fortsätta behandlingen.

Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för ESIAB som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och konsumenträttslagstiftning.

Begäran om att ta bort ditt konto, tillsammans med alla dina personuppgifter, behandlas av vår personal. Om du tar bort ditt konto tar du bort alla köphistorik, rabatter, order, fakturor och all annan information som är relaterad till ditt konto eller dina inköp. Alla dina beställningar och liknande information kommer att gå förlorade. Vi kommer inte att kunna återställa åtkomst till ditt konto efter att vi godkänt din begäran om att radera ditt konto.

Har du tidigare valt att göra dina personuppgifter anonyma kommer du inte erhålla någon bekräftelse på att ditt konto blivit raderat då vi saknar din faktiska e-postadress.

Lediga tjänster

När du ansköker om jobb hos oss så sparar vi alltid dina uppgifter till dess att alla relevanta tjänster är tillsatta. När alla tjänster är tillsatta raderas all info. Är det så att vi vill spara ditt CV, personliga brev och andra uppgifter du lämnat i samband med din ansökan så frågar vi alltid dig innan om ditt godkännande. Anledningen till att vi frågar om detta är att vi då tror att vi har en annan tjänst som kan passa dig i framtiden. Ahlberg-Dollarstore AB är ansvarig för din ansökan och eventuella bilagor.

Cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera en smidig onlineupplevelse. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid efterföljande besök.  Ingen personlig information lagras i våra cookies. Alla webbplatser använder cookies. De lagras i din dator för att hjälpa dig, vilket bidrar till att analysera hur webbplatsen används så att användarupplevelsen kan förbättras.  I många fall är cookies nödvändiga för att man ska kunna tillhandahålla en viss tjänst på webbplatsen. Informationen i dina cookies skickas mellan din webbläsare och en webbserver och inkluderar information om användarinställningar samt hur webbplatsen används.

Hur undviker jag cookies?
Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies från din dator eller ställa in datorn så att du får en varning innan cookies sparas. OBS! Om du inaktiverar cookies kan problem med att genomföra köp på sidan uppstå.

Läs hela vår Cookie Policy här > COOKIE POLICY


Länkar till andra webbplatser

Vänligen notera att länkar som kan finnas på denna webbplats till andra webbplatser kan medföra att du besöker webbplatser som innehåller andra regler för integritetsskydd än vad som anges här.


Kontakta oss

ESIAB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559130-3226 och har sitt säte på Nolsögatan 3, 25Fl, 164 40 Kista, Sweden.

Vår kundtjänst tar gärna emot dina frågor kring denna data & integritetspolicy och personuppgifter. Du kan alltid nå oss på [email protected] eller för sekretessfrågor på [email protected]

 
ESIAB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter enligt ovan. ESIAB följer svensk dataskyddslagstiftning.

----

Privacy policy uppdaterades senast 20190221.

Version 1.5

[last_edited_by] => 2 [comment] => Privacy Policy 1.1 [status] => 1 )

Privacy Policy

 

Vad är GDPR?

Den 25 maj 2018 ersatte GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur dina personuppgifter får behandlas.

I samband med navigering, registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice.


Hur kommer jag i kontakt med er personuppgiftsansvarig angående GDPR ärenden?

Företaget med uppgifter nedan är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

                                            Butik                                                         Online

Företag:                              Ahlberg-Dollarstore AB.                           Eight Seas Import AB

Org.nummer:                     556537-1662                                            559130-3226

Besöksadress:                  Ahlberg-Dollarstore AB                            Ahlberg-Dollarstore AB

                                            Nolsögatan 3, 25Fl                                   Nolsögatan 3, 25Fl

                                            164 40 Kista                                              164 40 Kista

                                             Sweden                                                     Sweden

E-post:                                [email protected]                                [email protected]

 

Som besökare på dollarstore.se värnar Eight Seas Import AB, organisationsnummer 559130-3226 (nedan benämt som ESIAB) om din personliga integritet.

Denna policy förklarar hur ESIAB samlar in och använder dina personuppgifter. Den beskriver också dina rättigheter gentemot oss och hur du kan göra dina rättigheter gällande. Du kan alltid kontakta oss vid frågor kring integritets- och dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] eller skicka ett brev märkt ”GDPR” till adressen: 

Ahlberg-Dollarstore AB

Att: Eight Seas Import AB
Nolsögatan 3, 25 Fl 
164 40 Kista, Sweden

Genom att använda ESIAB tjänster, accepterar du vår Integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att ESIAB använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.

För att kunna erbjuda dig våra tjänster, såsom köp av varor eller våra kundsidor, behöver vi behandla dina personuppgifter enligt nedan. Vi gör det med största möjliga hänsyn till din integritet.

Vilken information samlar vi in?

Information som du ger till oss. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv på ett antal olika sätt, såsom när du bekräftar ett köp på vår webshopssida, när du väljer att handla varor, kontaktar oss eller vår kundtjänst, när du använder ”Mina sidor” eller någon annan av Dollarstore sidor där du lämnar personuppgifter. Detta kan vara:

Person- och kontaktinformation - namn, födelsedatum, personnummer, leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer, och din IP-adress.
Nyhetsbrev och SMS - namn, e-postadress, mobiltelefonnummer, eller din IP-adress. Om du inte längre vill ha nyhetsbrev klickar du på länken ”unsubscribe from the list” längst ner i mailets fot i något våra utskick.

Information vi samlar in om dig. När du använder vår webshop (såsom när du bekräftar ett köp på websida, eller använder vår Mina sidor), kan vi samla in följande information:

  • Person- och kontaktinformation - namn, födelsedatum, personnummer, faktura- och leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer.
  • Information om varor - detaljer angående de varor du har köpt.
  • Historisk information - dina köp, dina returer och reklamationer.
  • Information om hur du interagerar med dollarstore.se - hur du använder vår webshop, inklusive svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, såväl som leveransnotiser när vi kontaktar dig.
  • Enhetsinformation - t.ex. IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform och skärmupplösning.
  • Geografisk information - din geografiska placering.

Informationen du ger oss, såväl som information om varorna är generellt sett nödvändig för att ingå ett avtalsförhållande med oss, medan den övriga informationen vi samlar in generellt sett är nödvändig för andra syften, såsom beskrivet nedan.


Vad gör vi med din information?

All data används för att tillhandahålla, utföra och förbättra din upplevelse på www.dollarstore.se. 
ESIAB behandlar dina personuppgifter för följande syften:

  • För att fullgöra beställningar av tjänster via de plattformar som erbjuds av ESIAB.
  • Möjliggöra god kundservice, som att hantera dina förfrågningar, rätta felaktiga uppgifter eller skicka information som du har begärt t.ex. nyhetsbrev.
  • Uppgifter om beställning av varor lagras och analyseras, samt ligger till grund för erbjudanden och rabatter samt marknadsföring av både generell och riktad karaktär.
  • För att kunna administrera kundprofiler, genomföra analyser samt marknadsundersökningar.
  • För systemadministration och för att ta fram statistiska data om våra användares beteende och mönster, men detta identifierar ingen enskild person utan sker på aggregerad nivå.
  • Personuppgifter används även för att kunna utveckla riktade erbjudanden och tjänster
  • För att skicka dig information och marknadsföring via e-post eller andra digitala kontaktvägar såsom t.ex. sociala medier då du har en aktiv kundrelation med oss.
  • För att kontakta dig via e-post eller post om andra erbjudanden, kampanjer eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig.
  • För att hjälpa oss att utveckla vår webbplats för att den ska vara mer användbar och för att förbättra din användarupplevelse av de plattformar som erbjuds via dollarstore.se genom att kunna anpassa visningen av tjänsterna till den enhet som används.
  • För att skicka viktiga meddelanden som kommunikation om förändringar i våra villkor och policyer.
  • För att bekräfta din identitet och verifiera dina person- och kontaktuppgifter
  • För att administrera din order och kundförhållandet, t.ex. för att uppfylla våra eventuella skyldigheter gentemot dig och för att tillhandahålla dig med information, produkter som du begär från oss.
  • För kundanalys, administrera ESIAB tjänster och för ESIAB interna verksamhet, inklusive felsökning, dataanalys, och marknadsföring i Googles olika verktyg.
  • För att förhindra missbruk av på dollarstore.se. För att utföra riskanalys, förhindra bedrägerier.
  • För att förbättra våra tjänster och för generell affärsutveckling, såsom för att förbättra upplevelsen på sidan, minimera svarstider, minimera bedrägerier, utveckla nya funktioner och nya affärsmöjligheter.
  • För att följa tillämplig lagstiftning, bokföringslagar och marknadsföringslagen.

Kommunicera med dig.

ESIAB kan också komma att använda din data för att kommunicera relevant information gällande produkter och erbjudanden eller för att utföra kundnöjdhetsundersökningar (gällande våra varor och vår marknadsplats) detta även via elektroniska kommunikationskanaler som sociala medier erbjuder. Om du inte vill motta sådan kommunikation, är du välkommen att maila till [email protected]


Vilka kan vi komma att dela din information till?

Leverantörer och underleverantörer. Vi kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer eller underleverantörer för utförandet av våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och för andra syften som framgår i den här Integritetspolicyn. När vi delar dina uppgifter med någon annan har vi avtal och rutiner för att skydda dina personuppgifter. Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter till någon annan utan ditt samtycke. Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredjeparter.

Myndigheter. ESIAB kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på laglig skyldighet att lämna information, är för åtgärder mot bedrägerier eller utredning av brott.

Övriga. Logistik- och transportföretag vilka levererar dina varor. Dina personuppgifter kan komma att delas till fraktbolag i syfte att leverera dina varor, samt för att bekräfta din identitet. Vi delar också din mailadress till The Rocket Science Group som skickar ut våra nyhetsmail till dig. Dessa kan du när som helst välja att avregistrera dig ifrån geom att trycka på länken ”unsubscribe from the list” längst ner i mailets fot.

Vad vi INTE kommer att göra med din data. Vi kommer inte i något fall att sälja dina personuppgifter till tredje part.

Var behandlar vi dina personuppgifter? Då dollarstore.se är fast beslutet att alltid skydda din data, kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES.


Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar din data endast så länge som det är nödvändigt för att utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig och så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider. När vi sparar din data för andra syften än för våra kontraktuella åtaganden, t.ex. för att uppfylla krav på reklamationsrätt, garanti och bokföring, sparar vi data endast så länge som det är nödvändigt och/eller lagstadgat för respektive syfte.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

Rätt att få tillgång till din data. Som registrerad användare kan du ladda hem de uppgifter vi har sparat om dig. Gå till Mina sidor > Sekretessinställningar och klicka på hämta personuppgifter. Som gäst utan konto kan du begära en kopia av de uppgifter vi har i våra system för att verifiera den information vi har om dig. Kopian är gratis att begära 1ggr/år.

Rätt att vara anonym. Som registrerad användare kan du göra dig själv anonym. Anonymisering av dina personuppgifter betyder att dina personuppgifter ersätts med icke personlig information som bekräftas med nya uppgifter för att logga in på ditt konto. Efter denna process kommer din e-postadress och alla andra personuppgifter att tas ort från webbplatsen. 

När du valt att göra dina personuppgifter anonyma kan vi inte längre skicka nyhetsbrev eller erbjudande, vi kommer endast kunna erbjuda begränsad support, vi kommer inte kunna hjälpa till att radera ditt tidigare konto då vi inte längre kan identifiera dig som kund.

För att vi ska kunna identifiera dig och fullfölja dina framtida köp måste du fortfarande använda din ”riktiga” personuppgifter när du lägger en order på dollarstore.se, d.v.s. din mailadress eller telefonnummer tillsammans med ditt personnummer.

Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.

Rätt till återkallelse av samtycke. Du kan när som helst, helt eller delvis, återkalla ditt samtycke om behandling av personuppgifter genom att kontakta oss på uppgifter ovan. Om du återkallar ditt samtycke, ber vi dig notera att detta inte påverkar rätten av den behandling som tidigare skett på grund av samtycket innan detta återkallades. Dollarstore kan även under vissa omständigheter ha en annan rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter, varför vi kan ha en rätt att fortsätta behandlingen.

Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för ESIAB som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din data. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och konsumenträttslagstiftning.

Begäran om att ta bort ditt konto, tillsammans med alla dina personuppgifter, behandlas av vår personal. Om du tar bort ditt konto tar du bort alla köphistorik, rabatter, order, fakturor och all annan information som är relaterad till ditt konto eller dina inköp. Alla dina beställningar och liknande information kommer att gå förlorade. Vi kommer inte att kunna återställa åtkomst till ditt konto efter att vi godkänt din begäran om att radera ditt konto.

Har du tidigare valt att göra dina personuppgifter anonyma kommer du inte erhålla någon bekräftelse på att ditt konto blivit raderat då vi saknar din faktiska e-postadress.

Lediga tjänster

När du ansköker om jobb hos oss så sparar vi alltid dina uppgifter till dess att alla relevanta tjänster är tillsatta. När alla tjänster är tillsatta raderas all info. Är det så att vi vill spara ditt CV, personliga brev och andra uppgifter du lämnat i samband med din ansökan så frågar vi alltid dig innan om ditt godkännande. Anledningen till att vi frågar om detta är att vi då tror att vi har en annan tjänst som kan passa dig i framtiden. Ahlberg-Dollarstore AB är ansvarig för din ansökan och eventuella bilagor.

Cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att leverera en smidig onlineupplevelse. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid efterföljande besök.  Ingen personlig information lagras i våra cookies. Alla webbplatser använder cookies. De lagras i din dator för att hjälpa dig, vilket bidrar till att analysera hur webbplatsen används så att användarupplevelsen kan förbättras.  I många fall är cookies nödvändiga för att man ska kunna tillhandahålla en viss tjänst på webbplatsen. Informationen i dina cookies skickas mellan din webbläsare och en webbserver och inkluderar information om användarinställningar samt hur webbplatsen används.

Hur undviker jag cookies?
Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies från din dator eller ställa in datorn så att du får en varning innan cookies sparas. OBS! Om du inaktiverar cookies kan problem med att genomföra köp på sidan uppstå.

Läs hela vår Cookie Policy här > COOKIE POLICY


Länkar till andra webbplatser

Vänligen notera att länkar som kan finnas på denna webbplats till andra webbplatser kan medföra att du besöker webbplatser som innehåller andra regler för integritetsskydd än vad som anges här.


Kontakta oss

ESIAB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559130-3226 och har sitt säte på Nolsögatan 3, 25Fl, 164 40 Kista, Sweden.

Vår kundtjänst tar gärna emot dina frågor kring denna data & integritetspolicy och personuppgifter. Du kan alltid nå oss på [email protected] eller för sekretessfrågor på [email protected]

 
ESIAB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter enligt ovan. ESIAB följer svensk dataskyddslagstiftning.

----

Privacy policy uppdaterades senast 20190221.

Version 1.5